Blendys para proveedores de servicios

Mejore la rapidez del servicio utilizando Blendys.

Blendys permite a los proveedores de servicios de telecomunicaciones, mantener contacto con su personal y clientes, enviar alertas de red cuando hay interrupción del servicio, remitir promociones y publicidad específicas y segmentadas.

¿Como trabaja?

Marca blanca

  • El proveedor de servicios de telecomunicaciones puede INTEGRAR EN SU PORTAFOLIO la funcionalidad Blendys para clientes pyme como un servicio de marca blanca.
  • Se disponen de varias plantillas de acuerdo a cada sector de la industria. El cliente percibe como valor agregado.
  • Se habilitar una oferta de servicio constante.

Notificación de problemas de red e interrupciones del servicio

  • Automatización y personalización de las notificaciones enviadas desde los NOC a operaciones y el personal de mantenimiento.
  • Retroalimentación directa / instantánea de la fuerza de campo al NOC.
  • Gestión de operaciones y escalamientos de fallas.
  • Notificación directa a clientes afectados por impactos en cortes de servicio.
  • Gestión de forma efectiva el número de llamadas a los centros de servicio, visitas a las páginas web y altas cargas en los nodos de red.

Mercadeo Instantáneo y objetivo

  • Notificación de ofertas y promociones casi en tiempo real para aumentar las ventas.
  • Generación de oportunidades de venta cruzada a los clientes inmediatamente después de que hayan comprado un servicio o visitado un sitio web.
  • Recomendación de servicios desde los clientes a otros clientes potenciales (voz a voz).
  • Remitir a los clientes características de valor agregado del servicio/producto durante el ciclo de compra.
  • Permitir una mayor monetización de las visitas a su sitio web.

Grupos Focales

  • Mayor participación de los clientes y más información sobre los servicios.
  • Habilita grupos focales diversos y dinámicos.
  • Mide la opinión del cliente de forma específica, privada, inmediata y relevante.
  • No se necesita ningún inicio de sesión o autenticación.
  • Activa y atiende a las comunidades de servicios específicos.
  • Posibilita el envío de boletines personalizados, promociones y publicidad.
  • Reemplaza el correo electrónico / correo basura como un medio de publicidad, promociones y construcción de marca.
  • Envío de notificaciones push multi-medio y no-intrusivas para el cliente.
  • La publicidad puede estar dirigida a comunidades específicas de uso para aumentar la tasa de éxito.
  • Aumenta la fidelidad de marca y reduce la rotación a través de la comunicación personalizada y relevante.